Warga Keluhkan Biaya Pemindahan Tiang Listrik PLN ULP Balapulang Yang Dinilai Tidak Transparan dan Harga Tak Wajar

Hariansemarang.id – Penetapan biaya pemindahan tiang listrik oleh PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Balapulang, Kabupaten Tegal, menuai sorotan. Warga mempertanyakan dasar perhitungan biaya yang dinilai memberatkan serta tidak disertai penjelasan yang transparan.

Zidna Aenun Aziz, warga setempat, mengaku menerima surat dari PLN berisi tagihan biaya pemindahan tiang listrik sebesar Rp16,4 juta. Namun, tidak ada rincian komponen pembentuk biaya tersebut.

“Saya hanya ingin tahu biaya itu dihitung dari mana. Kalau memang wajar, tentu kami akan mematuhi. Tapi kalau hanya diberi angka tanpa penjelasan, kami jadi ragu,” ujarnya, Rabu (18/6/2025).

Zidna sudah mengirim permohonan tertulis kepada pihak PLN untuk meminta rincian biaya dan keringanan, namun hingga kini belum mendapat balasan resmi. Sementara itu, petugas hanya menyampaikan bahwa angka tersebut merupakan “standar sistem”.

Minimnya penjelasan memunculkan pertanyaan mengenai standar operasional PLN dalam memberikan layanan kepada masyarakat, terutama yang menyangkut pembiayaan. Tanpa transparansi, nominal sebesar apa pun rawan menimbulkan kesan tidak profesional.

Pengamat layanan publik menilai, sebagai badan usaha milik negara, PLN wajib mengedepankan prinsip keterbukaan informasi. Penolakan memberikan rincian biaya dinilai tidak selaras dengan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik, yang menjamin hak warga atas informasi yang jelas dan terbuka.

Masyarakat berharap PLN ULP Balapulang dapat memperbaiki pola komunikasi serta memberikan kejelasan dalam setiap penetapan biaya. Transparansi bukan hanya soal kewajiban hukum, tapi juga fondasi kepercayaan publik terhadap layanan yang diberikan negara.